Gestionnaire de Flux H/F - Janus sas

Chez JANUS, nous croyons au pouvoir du travail comme levier d'inclusion durable. Filiale du Groupe Vitamine T, acteur majeur de l'insertion en France, JANUS est une Entreprise de Travail Temporaire d'Insertion (ETTI) qui accompagne chaque année plusieurs centaines de personnes vers un retour durable à l'emploi. Présents dans les Hauts-de-France, l'Île-de-France et le Grand Est, nous mobilisons un réseau d'entreprises partenaires varié, de la TPE locale aux grands groupes nationaux, dans des secteurs aussi divers que la logistique, l'industrie, le BTP ou les services. Rejoindre JANUS, c'est intégrer un projet à la fois professionnel et solidaire, où l'impact se mesure autant en chiffres qu'en parcours de vie transformés. L'accompagnement proposé Notre force : une croissance continue, portée par des valeurs humaines fortes, une équipe engagée, et une expertise de terrain reconnue par nos clients comme par les prescripteurs de l'insertion.Pour notre client tertiaire situé à Marcq en Baroeul dont le client final est un bailleur social, nous sommes à la recherche de deux Gestionnaires de flux (H/F) !

Il s'agit du call center donc gestion des appels entrants (il peut y avoir un peu d'appels sortants) dans le cadre de la campagne d'enquête de leur bailleur social. Il s'agit d'appels de type renseigner sur les démarches, trouver son identifiant..

Il y a du reporting à effectuer donc utilisation du back office.

A l'aise avec le téléphone, être à l'écoute d'autrui, ne pas avoir peur des échanges répétitifs.

Du 31 aout au 23 octobre, il s'agira d'une formation via l'AFPA et France Travail donc pas de parcours d'expérience obligatoire en amont.

Mission d'intérim chez notre client dans la foulée jusqu'au moins fin d'année/fin janvier et possible bascule par la suite sur un autre pôle.