Agent d'Accueil Multi-Services - Mairie de Marcq-En-Baroeul H/F - Communes

Rattaché(e) à la Direction des Services à la population et placé(e) sous l'autorité de la Responsable du pôle accueil multi-services, vous accueillez, orientez et renseignez le public. Vous représentez l'image de la collectivité auprès des usagers. Vous participez à l'instruction et au suivi de documents administratifs.

* Assurer l'accueil téléphonique et physique
* Connaître les différents Services de la Collectivité, son organisation et ses missions principales
* Être le relais entre la population et les Services de la Collectivité (manifestations, grands chantiers, ...)
* Instruire et suivre les demandes de passeports et de cartes nationales d'identité, délivrer les actes d'état civil
* Instruire les demandes d'attestations d'accueil, enregistrer un recensement citoyen, une demande d'inscription sur les listes électorales, une demande de carte en zone bleue résidentielle
* Disponibilité (cérémonies des mariages le samedi et permanences le mercredi midi).
* Contraintes horaires (présence lors des opérations électorales et de leur organisation).

* Capacités rédactionnelles
* Capacités à utiliser les logiciels informatiques (Outlook, logiciels métiers)
* Capacités d'adaptation à des publics divers
* Capacités relationnelles
* Sens de l'autonomie
* Sens de la polyvalence
* Sens de la vigilance (authenticité des documents) et de la rigueur
* Sens de la discrétion
* Sens du travail en équipe

• Outlook
• Travail en équipe
• Autonomie
• Compétences rédactionnelles
• Permanence téléphonique
• Capacité d’adaptation