Assistant Administratif et Standardiste H/F - Empreintt - Agence de Wasquehal
Assistant Administratif et Standardiste H/F
Empreintt - Agence de Wasquehal · Marcq-en-Barœul - 59 · Intérim
Les missions du poste
Empreintt, les agences d'emploi qui marquent le travail temporaire !
Implantées à Dunkerque, Villeneuve d'Ascq, Liévin et Arras, nous recrutons dans tous les secteurs d'activités : BTP, Industrie, Logistique, Tertiaire, Hôtellerie/Restauration.
Rencontrez-nous : https://empreintt.fr/
Nous recrutons un ou une assistant administratif et standardiste en intérim à Marcq-en-Baroeul. L'agence Empreintt Villeneuve-d'Ascq recherche ce profil pour son client. Vous aurez pour mission d'assurer l'accueil téléphonique du siège ainsi que le suivi administratif des demandes et des réclamations.
Les missions principales seront :
- Traiter les appels entrants du siège et les orienter vers le service de l'agence concernée (15 agences présentes en France) ;
- Gérer les boîtes mails : analyser et transférer les mails vers le service de l'agence concernée ;
- Recenser et saisir les réclamations reçues par mail dans le tableau dédié ;
- Gérer le standard, les litiges, les réclamations et les relations clients (en lien avec la responsable qualité).
Les missions annexes qui pourront vous être confiées sont :
- la réservation des déplacements professionnels (hôtels et billets de train) ;
- l'organisation logistique des réunions au siège et la commande de plateaux-repas ;
- la remise en banque des chèques reçus, avec transmission du bordereau à la comptabilité ;
- la mise à jour des documents légaux (Kbis, attestations URSSAF, attestations d'assurance...) sur les portails mandants, et le suivi de leurs échéances ;
- d'autres missions, en fonction des besoins des différents services.
Contrat en intérim de 3 mois maximum
Horaires : 9h-12h et 13h30-17h30
Rémunération : 2 200 € brut
Implantées à Dunkerque, Villeneuve d'Ascq, Liévin et Arras, nous recrutons dans tous les secteurs d'activités : BTP, Industrie, Logistique, Tertiaire, Hôtellerie/Restauration.
Rencontrez-nous : https://empreintt.fr/
Nous recrutons un ou une assistant administratif et standardiste en intérim à Marcq-en-Baroeul. L'agence Empreintt Villeneuve-d'Ascq recherche ce profil pour son client. Vous aurez pour mission d'assurer l'accueil téléphonique du siège ainsi que le suivi administratif des demandes et des réclamations.
Les missions principales seront :
- Traiter les appels entrants du siège et les orienter vers le service de l'agence concernée (15 agences présentes en France) ;
- Gérer les boîtes mails : analyser et transférer les mails vers le service de l'agence concernée ;
- Recenser et saisir les réclamations reçues par mail dans le tableau dédié ;
- Gérer le standard, les litiges, les réclamations et les relations clients (en lien avec la responsable qualité).
Les missions annexes qui pourront vous être confiées sont :
- la réservation des déplacements professionnels (hôtels et billets de train) ;
- l'organisation logistique des réunions au siège et la commande de plateaux-repas ;
- la remise en banque des chèques reçus, avec transmission du bordereau à la comptabilité ;
- la mise à jour des documents légaux (Kbis, attestations URSSAF, attestations d'assurance...) sur les portails mandants, et le suivi de leurs échéances ;
- d'autres missions, en fonction des besoins des différents services.
Contrat en intérim de 3 mois maximum
Horaires : 9h-12h et 13h30-17h30
Rémunération : 2 200 € brut
Le profil recherché
Expérience obligatoire dans la gestion du téléphone et le transfert de mails.
Vous êtes polyvalent, souriant et dynamique.
Les compétences souhaitées sont :
- avoir un excellent relationnel ;
- être polyvalent ;
- savoir gérer plusieurs lignes téléphoniques de manière simultanée et un volume d'appels important ;
- maîtriser Excel (niveau moyen) ;
- avoir de bonnes qualités rédactionnelles ;
- communiquer avec les clients et les partenaires externes de manière claire et efficace.
Vous êtes la personne que nous recherchons ? Envoyez-nous votre candidature, nous avons hâte de vous rencontrer !
À bientôt !
Vous êtes polyvalent, souriant et dynamique.
Les compétences souhaitées sont :
- avoir un excellent relationnel ;
- être polyvalent ;
- savoir gérer plusieurs lignes téléphoniques de manière simultanée et un volume d'appels important ;
- maîtriser Excel (niveau moyen) ;
- avoir de bonnes qualités rédactionnelles ;
- communiquer avec les clients et les partenaires externes de manière claire et efficace.
Vous êtes la personne que nous recherchons ? Envoyez-nous votre candidature, nous avons hâte de vous rencontrer !
À bientôt !
Compétences requises
- Sens du relationnel
- Appels entrants
- Excel
- Relation client
- Permanence téléphonique
