Assistant Administratif H/F - Samsic Emploi

Notre client, spécialisé dans le service de nettoyage recrute dans le cadre de son développement un(e) Assistant(e) administratif(ve).

Les missions principales seront :

• Traiter les appels entrants du siège et les orienter vers le service de l'agence concernée (15 agences présentes en France)
• Gérer les boîtes mails : analyser et transférer les mails vers le service de l'agence concernée
• Recenser et saisir les réclamations reçues par mail dans le tableau dédié
• Gestion du standard, des litiges, des réclamations et des relations clients (en lien avec la responsable qualité)

Les missions annexes qui pourront vous être confiées sont :

• la réservation des déplacements professionnels (hôtels et billets de train) ;
• l'organisation logistique des réunions au siège, la commande de plateaux-repas
• la remise en banque des chèques reçus, avec transmission du bordereau à la comptabilité
• la mise à jour des documents légaux (Kbis, attestations URSSAF, attestations d'assurance...) sur les portails mandants, et le suivi de leurs échéances.
• d'autres missions, en fonction des besoins des différents services

SAMSIC, société socialement responsable, s'engage au quotidien pour l'emploi des personnes en situation de handicap.

Les compétences souhaitées sont :

• Avoir un excellent relationnel
• La polyvalence
• Savoir gérer plusieurs lignes téléphoniques de manière simultanée et un volume d'appels important
• Excel (niveau moyen)
• Avoir de bonnes qualités rédactionnelles
• Communiquer avec les clients et les partenaires externes de manière claire et efficace

Horaires du poste: 9h00/12h00 - 13h30/17h30

Expérience obligatoire dans la gestion du téléphone, transfert de mail, quelqu'un de polyvalent, souriant, dynamique et discret.

Contrat : interim ou CDD de 3 mois uniquement
Remunération 2200 brut max

• Sens du relationnel
• Appels entrants
• Excel
• Relation client
• Capacité d’adaptation